particuliers
Ma maison bleu ciel pour mieux vous aider sur le problèmes du quotidien.
Mieux comprendre sa facture: - Si je dispose du numéro client à 10 chiffres je clique içi - Si je dispose du numéro client à 17 chiffres je clique içi Les rythmes de facturations: Avec EDF, je peux payer : - Tous les mois un montant fixe qui représente ma consommation répartie sur toute l’année ( lissage de la consommation) - Tous les 2 mois un montant basé sur une estimation ou un relevé de compteur selon mon cas. Je peux bénéficier gratuitement du Service Relevé Confiance qui me permet de payer ma consommation réelle et non une estimation |
ProfessionnelsAttention aux e-mails et sites frauduleux!
Des pirates informatiques envoient en ce moment à nos clients des emails frauduleux, des SMS malveillants et des spams vocaux afin de récupérer leurs informations personnelles. Cette méthode s’appelle le phishing, soyez très vigilant ! Faites bien attention à : - L'adresse email complète de l'expéditeur. La nôtre se termine obligatoirement par : @edf.fr, @edf-crm.fr ou @edf.com - L'orthographe et au style des messages que vous recevez. - La présence du cadenas sur les pages de formulaires ou de paiement en ligne. Il vous garantit une navigation sécurisée - Toutefois, si vous utilisez un smart phone, il vous sera difficile de détecter si l'email est frauduleux ou pas, car il est rare que l'adresse dans le champ "expéditeur" soit complète. Dans ce cas, faites attention à l'adresse du site présente dans la barre de votre navigateur Important : EDF vous demande vos coordonnées bancaires (numéro de compte, numéro de carte bancaire, cryptogramme) uniquement dans votre espace Client pour souscrire au prélèvement automatique ou payer votre facture par carte bancaire. |
entreprisesLe marché de l'énergie en France en 2013 : lire le bulletin du 22 Mars 2013
le marché de l'énergie en Europe en 2013 : lire le bulletin du 22 Mars 2013 Le marché de l'énergie à l’International en 2013: lire le bulletin du 22 Mars 2013 |